Esta POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS se aplica a cualquier tipo de información que YOUR NEW SELF S.L. trate a través de este sitio web u otros medios, perfiles o dispositivos conectados.

Esta POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS puede sufrir modificaciones por lo que se recomienda revisarla con frecuencia.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos de carácter personal es:

a) Responsable: YOUR NEW SELF S.L. con CIF número B66842105, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45541, Folio 166, Hoja B-491248, Inscripción 1ª.
b) Domicilio Social: Avda. Alcalde Barnils, 64-68, Escalera C, 1ª Planta, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España.
c) Actividad: Servicios de difusión, promoción, información, gestión de foros, asesoramiento y contratación de servicios de medicina y cirugía estética prestadas por terceros y de entera responsabilidad de dichos terceros

d) Correo electrónico: rgpd@multiestetica.com.

1.2 ¿Qué es un dato personal?

Dato personal es toda información que identifique o permita identificar a una persona física, directa o indirectamente, como el nombre, apellidos, imagen, voz, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono, documentos oficiales de identidad (NIF, DNI, Pasaporte), etc. y/o que esté relacionada con una persona física, como su número de cuenta corriente, número de tarjeta de crédito y/o débito, dirección IP, condiciones físicas, gustos, preferencias, hábitos y comportamiento, y/o los productos o servicios que contrata y/o la información sobre la navegación por la red, obtenida a través de las cookies.

1.3 Tipos de USUARIOS

Con independencia de que sea o no USUARIO de la PLATAFORMA, con carácter general, se tratarán conforme a la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS y/o POLÍTICA DE COOKIES los datos personales de:

a) USUARIOS visitantes de la PLATAFORMA, cuyos datos se recaben a través del sistema de cookies de Google Analytics.

b) USUARIOS solicitantes de información y/o consultas a través del formulario disponible en la PLATAFORMA o bien,

c) USUARIOS PROFESIONALES o USUARIOS PARTICULARES que se registren y/o contraten los SERVICIOS.

d) USUARIOS PROFESIONALES que respondan a las consultas planteadas por los USUARIOS PARTICULARES.

e) USUARIOS PARTICULARES que participen en el foro, ya sea compartiendo su experiencia, información, contenido e imágenes; o bien participando en los foros.

1.4 ¿Qué datos se tratan, para qué y en base a qué?

YOUR NEW SELF S.L. recaba y trata información dentro de las siguientes tres categorías generales:

1. Datos necesarios que el USUARIO proporciona a YOUR NEW SELF S.L.

Para la correcta ejecución de lo solicitado, la prestación de los SERVICIOS contratados y/o el cumplimiento de obligaciones legales, será necesaria la recopilación y tratamiento de una serie de información que el USUARIO facilitará.

Dicha información será la siguiente:

a) Información del USUARIO: Información dada por el USUARIO, tal como su nombre y apellidos e información del contacto (correo electrónico o número de móvil), contenidos e imágenes; o bien la información necesaria para el registro en el Área de USUARIO (PROFESIONAL o PARTICULAR) o para la contratación de los SERVICIOS.

Se indicará en cada momento la obligatoriedad o no de facilitar cada dato solicitado.

b) Información de verificación de identidad: Información necesaria para verificar la identidad del USUARIO y/o autenticar al USUARIO; como por ejemplo, la copia de cualquier documento oficial de identificación siempre que la normativa aplicable se lo permita, u otros datos de autenticación.

c) Información según el perfil de USUARIO y/o SERVICIO: Dependiendo de si el USUARIO es USUARIO PROFESIONAL o USUARIO PARTICULAR y/o lo solicitado o el servicio contratado, se recabará información adicional necesaria para la prestación de lo solicitado y/o del SERVICIO, tales como información de sobre las condiciones de la consulta, datos pago o las condiciones específicas del USUARIO necesarias para la prestación de lo solicitado.

d) Información de pago: los pagos que se efectúen en el presente sitio web serán generalmente a través de las plataformas de pago de cada USUARIO PROFESIONAL facilite; si bien, en aquellos casos en los que no se disponga de una plataforma segura, YOUR NEW SELF S.L. facilitará una plataforma de pago segura, limitándose únicamente a facilitar dicha plataforma de pago, sin que la facturación o prestación de los SERVICIOS facturados y/o contratados sean de su responsabilidad, siendo de exclusiva responsabilidad del USUARIO PROFESIONAL o entidad que facture y preste dicho servicio.

e) Comunicaciones del USUARIO en el foro, con YOUR NEW SELF S.L. y/o con otros USUARIOS: La información, contenido o imágenes que en dichas comunicaciones el USUARIO facilite, serán tratados por YOUR NEW SELF S.L. y/o terceros que se informen en cada caso.

La base legítima para el tratamiento de estos datos será la ejecución de lo solicitado, la prestación de los SERVICIOS contratados o revisión correcta de su prestación, el correcto funcionamiento de la PLATAFORMA, la información, los foros, consultas información que se difunda, la mediación entre los USUARIOS en caso de conflicto o incidencia en la prestación de los SERVICIOS y/o el cumplimiento de obligaciones legales o del AVISO LEGAL, la POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS, POLÍTICA DE COOKIES, CONDICIONES PARTICULARES y, especialmente LA GUÍA DE USO DE LA COMUNIDAD.

2. Información adicional que el USUARIO consienta proporcionar a YOUR NEW SELF S.L.

Con el fin de crear la mejor experiencia posible y desarrollar la PLATAFORMA, personalizar las búsquedas y envío de información relacionada con los SERVICIOS que el USUARIO esté buscando, mejorar la información de los SERVICIOS ofertados, compartir las experiencias, el USUARIO podrá facilitar en la PLATAFORMA determinada información adicional a la información básica, tales como imágenes, comentarios y/o valoraciones que incluyan datos personales, en concreto:

a) Información adicional de perfil del USUARIO PROFESIONAL: aquella información adicional que permita reflejar lo mejor posible las experiencias y actividades de los SERVICIOS que se ofrecen, tales como imágenes y/o vídeos de las instalaciones, actividades, eventos. Dichas imágenes podrán contener la imagen de personas físicas identificables, para lo cual deberá tener el previo consentimiento expreso e informado de las personas que figuen en dichas imágenes y/o de la información que permita identificar a una persona, para su difusión pública en la PLATAFORMA de YOUR NEW SELF S.L.

b) Información adicional de perfil del USUARIO PARTICULAR: aquella información adicional que permita describir las concretas experiencias o servicios que desea información o está buscando. Para ello, igualmente el USUARIO PARTICULAR deberá prestar su expreso consentimiento informado y/o tener el previo consentimiento expreso e informado de las personas que figuen en dichas imágenes y/o de la información que permita identificar a una persona, para su difusión pública en la PLATAFORMA de YOUR NEW SELF S.L.

La base legítima para el tratamiento de estos datos será el previo consentimiento expreso e informado de las personas que faciliten dicha información, contenido y/o imágenes; o bien, en caso de facilitar imágenes u otras informaciones de terceras personas que se identifiquen en dicha información y/o imágenes, el consentimiento previo e informado de éstas.

Este consentimiento deberá ser válido para la difusión pública en la PLATAFORMA y redes sociales de YOUR NEW SELF S.L. de dichos datos. El USUARIO que facilite esta información se compromete a obtener dicho consentimiento y se responsabiliza ante YOUR NEW SELF S.L. y terceros de cualquier incidencia o incumplimiento de dicho consentimiento.

3. Datos personales que YOUR NEW SELF S.L. recopila de forma automática a partir del uso que el USUARIO hace de la PLATAFORMA, tales como la interacción del USUARIO con la PLATAFORMA y/o las cookies y tecnologías similares necesarias.

La base legítima para el tratamiento de estos datos es el interés legítimo de YOUR NEW SELF S.L. para la actualización y mejora constante de la PLATAFORMA, una vez realizada la ponderación de derechos y no realizar tratamientos intrusivos con dicha información.

1.5 Plazo de conservación

El plazo de conservación de la documentación que contenga los datos será mientras se mantenga la relación profesional, y/o contractual con el titular de los datos personales, más el plazo legalmente establecido para el cumplimiento de las obligaciones legales.

Los datos personales tratados en el ÁREA DE USUARIO serán conservados durante el tiempo en que el USUARIO esté registrado hasta el momento en que se dé de baja. A partir de este momento, la totalidad de los datos se destruirá de forma segura e irreversible.

Y, finalmente, en el caso de las imágenes se conservarán y divulgarán de forma indefinida mientras el USUARIO no manifieste lo contrario.

Asimismo aquellas imágenes que se anonimicen; de forma que no se permita la identificación directa y/o indirecta de una persona física serán tratadas de forma indefinida.

YOUR NEW SELF S.L. velará por el correcto cumplimiento de estas prácticas y se reserva el derecho de eliminar cualquier información que se divulgue que no respete dichas prácticas, incluso eliminar la cuenta del USUARIO y para, una mejor gestión y rapidez, se ruega a cualquier USUARIO que detecte alguna mala práctica que lo comunique inmediatamente en el correo electrónico rgpd@multiestetica.com.

1.6 Encargados de tratamiento y Cesionarios

Los datos personales tratados, podrán ser asimismo tratados por aquellos colaboradores externos, en calidad de encargados de tratamiento de YOUR NEW SELF S.L. para realizar los siguientes servicios:

a) Servicios informáticos, servicios de hospedaje y redes de telecomunicaciones de la PLATAFORMA.

b) Servicios de gestión laboral, contable y/o jurídica de los SERVICIOS.

c) Servicios de archivo, gestión y destrucción de información.

Fuera de anterior caso, YOUR NEW SELF S.L. no cederá los datos personales a ningún tercero sin antes haber informado y obtenido el consentimiento del titular de los datos personales y únicamente en casos limitados.

En el caso de que los USUARIOS PARTICULARES realicen solicitudes y/o consultas, debe ser consciente que sus datos personales serán tratados de igual forma por YOUR NEW SELF S.L. y por el USUARIO PROFESIONAL y/o centro que conteste a la cuestión planteada.

En su caso, todos ellos mantendrán el mismo nivel de protección de sus datos personales comprometido en la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS y/o en la normativa en materia de protección de datos o ciberseguridad.

Celebramos acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos con nuestros colaboradores para asegurarnos de que cumplan con los más altos niveles de confidencialidad y con las normas de mejores prácticas de privacidad y seguridad, y revisamos estas normas y prácticas periódicamente.

Además, YOUR NEW SELF S.L. podría compartir información o datos personales con terceros:

a) En cumplimiento de las leyes y reglamentaciones aplicables, de un proceso legal o de una orden de una autoridad competente;

b) Para exigir el cumplimiento de los SERVICIOS, incluida la investigación de posibles violaciones y/o infracciones;

c) Para detectar, prevenir o abordar problemas técnicos, de fraude o seguridad;

d) Para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de personas.

e) Aquellos USUARIOS PROFESIONALES y/o terceros que presten los servicios de actividades lúdicas, culturales y deportivas, así como los adicionales y/o relacionados con éstos que seleccione el USUARIO PARTICULAR.

1.7 Transferencias internacionales

YOUR NEW SELF S.L. informa que no realiza ninguna transferencia internacional de datos fuera del territorio de la Unión Europea, salvo aquellos USUARIOS PROFESIONALES y/o terceros que presten los servicios de medicina y cirugía estética, así como los adicionales y/o relacionados con éstos que seleccione el USUARIO PARTICULAR estén fuera de la Unión Europea.

En caso de efectuarse transferencias internacionales fuera del territorio de la Unión Europea, se realizará conforme a la normativa de protección de datos vigente en cada momento y se informará previamente al USUARIO PARTICULAR.

1.8 Ejercicio de derechos

YOUR NEW SELF S.L. informa a los titulares de los datos personales que cuentan con los siguientes derechos:

a) Acceso: permite al titular de los datos obtener información sobre si YOUR NEW SELF S.L. está tratando datos personales que le conciernen o no y, en tal caso, derecho a obtener información sobre los datos de carácter personal sometidos a tratamiento.

b) Rectificación: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos.

c) Supresión: permite que los datos personales sean suprimidos y dejen de tratarse por YOUR NEW SELF S.L., salvo que exista obligación legal de conservarlos y/o no prevalezcan otros motivos legítimos para su tratamiento por YOUR NEW SELF S.L..

d) Limitación: permite al titular de los datos personales objeto de tratamiento solicitar a YOUR NEW SELF S.L. que aplique medidas sobre esos datos, para que, limite el tratamiento de los datos mientras se verifica la exactitud de los mismos o la legitimidad de su tratamiento; o bien, evite su modificación o, en su caso, su borrado o supresión, para conservarlos como prueba o base de reclamaciones.

e) Oposición: en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los titulares de los datos personales podrán oponerse al tratamiento de sus datos. YOUR NEW SELF S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos prevalentes, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

f) Portabilidad: permite al interesado recibir sus datos personales y/o que sean transmitidos directamente a otro responsable en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

El titular de los derechos personales puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad de sus datos personales o revoque su consentimiento, mediante una comunicación escrita, aportando fotocopia de DNI dirigida a YOUR NEW SELF S.L. en el siguiente correo electrónico: rgpd@multiestetica.com.

1.9 Delegado de Protección de Datos y Reclamación ante una autoridad de control

Cualquier información o duda que tengan al respecto no duden en contactar con YOUR NEW SELF S.L. a través del correo electrónico rgpd@multiestetica.com. Cualquier incidencia que el USUARIO tenga en materia de protección de datos podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos de YOUR NEW SELF S.L. a través del correo electrónico dpo@inffirm.com.

Y recordarles la Autoridad de Control correspondiente de tu país, para cualquier reclamación y/o información adicional de vuestros derechos.

2 Seguridad y garantías

YOUR NEW SELF S.L. se compromete a adoptar las medidas de seguridad a su alcance que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, todo ello de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable.

Fecha actualización: 14/12/2020